CONDICIONES GENERALES DE VENTAS

Ventas de joyas y artículos en metales comunes y preciosos

 

DOMAINE DES SONGES SARL

Sed social :

Carré Claude Nicolas

33, Grande Rue

25610 ARC-ET-SENANS

Tel : +33 (0)972526456

Email : domainedessonges@gmail.com

 

Inscrita al registro de comercio y sociedades de BESANÇON RCS 810336107

Inscrita al repertorio de la Cámara de Oficios y Artesanía de FRANCHE-COMTÉ : 810336107RM25

Nº IVA Intracomunitario: FR 56 810 336 107

CIF: 81033610700018

CODIGO APE: 3212Z

 

METALES PRECIOSOS: DECLARACIÓN DE EXISTENCIA AL DESPACHO DE LA GARANTIA DE ESTRASBURGO.

 

 

Cláusula n° 1 : Objeto

Las condiciones generales de venta descritas debajo detallan los derechos y obligaciones de DOMAINE DES SONGES y de su cliente en la fabricación de objeto, a medida o no del comprador.

Toda prestación cumplida por DOMAINE DES SONGES, implica la aceptación sin reserva del comprador a las presentes condiciones generales de ventas.

 

 Cláusula n° 2: Presentación de los productos

Según el artículo L111-1 del código de consumo, las características de los productos propuestos a la venta están presentados en la categoría ”tienda on-line” de la web www.domainedessonges.com Sin embargo, las fotografías de los productos están presentadas como ilustración y no son contractuales

Domaine des Songes se esfuerza para presentar de la manera más realista posible sus productos (colores), sin embargo, los colores varían de un ordenador al otro y no podemos garantizar su exactitud. DOMAINE DES SONGES no es responsable de los errores que esto pueda generar.  Todos los textos e imágenes que aparecen en la web www.domainedessonges.com están reservados como propiedad intelectual y derechos de autor. Su reproducción total o parcial está rigurosamente prohibida sin la autorización escrita previa de la persona responsable de DOMAINE DES SONGES.

Su procedencia:

Todas nuestras joyas, esculturas y medallas están fabricadas en nuestro taller en Francia a excepción de algunas joyas, cadenas y cordones que sirven de complemento a nuestro trabajo y que nuestra empresa compra a otros creadores en Francia. En este caso, la anotación « Fabricación DDS » no aparece.

 

2.1 : Artículos en metales preciosos:

 

Oro   (fabricación bajo pedido et con aceptación de presupuesto previo)

Titulo 750‰ (18 K) garantizado por el punzón de estado y nuestro punzón de fabricante.

Todos los artículos cuyo peso supera o iguala los 3gramo, están marcados por el punzón de fabricante.

Los artículos cuyo peso es inferior a 3 gramos solo se marcaran con el punzón de fabricante.

 

 Plata (Fabricación bajo pedido en el momento del pedido web o artículos disponibles a la venta)

Titulo 925‰.

Todos los artículos cuyo peso supera o iguala los 30 gramos, están marcados por los punzones de estado y fabricante.

Los artículos cuyo peso es inferior a 30 gramos solo se marcaran con el punzón de fabricante.

 

Corladura (fabricación bajo pedido et con aceptación de presupuesto previo)

Plata 925‰ cubierta de una capa de mínimo 3 micrones de Oro 750‰.

Todos los artículos cuyo peso supera o iguala los 30 gramos, están marcados por los punzones de estado y fabricante.

Los artículos cuyo peso es inferior a 30 gramos solo se marcaran con el punzón de fabricante.

 

2.2: La mayoría de nuestros productos necesitan un plazo de fabricación variable según la carga de trabajo de nuestro taller y el tipo de producto. Sin embargo DOMAINE DES SONGES garantiza un plazo de máximo 3 semanas de fabricación para todos los productos presentes en su página web www.domainedessonges.com.

Nuestros productos son conformes a la ley francesa. DOMAINE DES SONGES no puede ser responsable en caso de que sus productos no sean en conformidad con la ley del país de destino.

Es de la responsabilidad del comprador de informarse de las obligaciones legales y de aduanas, sobre todo para las joyas en metales preciosos sujetos a una tasa de importación que varia de un país al otro.

2.3 : DOMAINE DES SONGES tiene la posibilidad de realizar todo producto a medida, especialmente joyas, sellos, medallas, esculturas. Solo tramítenos vuestro dibujo a vuestra foto y les enviaremos un presupuesto en un máximo de 72H.

 

Cláusula n° 3 : Precio

Los precios son válidos en el momento del pedido. Se expresan en Euros e incluyen el IVA para todo comprador residente en la unión europea. Al precio del producto se añade el transporte al final de la compra.

DOMAINE DES SONGES Trabaja con profesionales y podemos deducir el IVA si nos comunican el nº de IVA Intracomunitario.

Los precios para países fuera de la unión europea no incluyen el IVA.


DOMAINE DES SONGES tiene el derecho de modificar sus precios sin preaviso ninguno, sin embrago se compromete a respetar el precio de venta registrado en el pedido confirmado.

  

Cláusula n° 4 : Descuentos

Ningún descuento por pago anticipado.

Ningún descuento fuera de las promociones presentes en nuestra página web.

  

Cláusula n° 5 :  Proceso del Pedido

El comprador realiza su compra a través del sistema de cesta. La cesta aparece arriba y a la derecha de la página a su derecha. Tendrá posibilidad en todo momento de ver el resumen de su cesta con un doble clic en ella.

Después, debajo de la cesta deberá confirmar el pedido. El comprado puede realizar una compra express” o crear una cuenta cliente para que sus datos para factura y entrega se conserven para las próximas compras. Una vez el comprador entre su dirección postal, verá aparecer las diferentes opciones de transporte y su coste. Elige un modo de entrega, su modo de pago y confirmar.

El comprador deberá leer y aceptar las condiciones generales de ventas. 

DOMAINE DES SONGES confirma el pedido a través de un correo electrónico una vez el pago aceptado. ; a esta información recibirá también las condiciones de venta y el formulario de retractación.

Los datos registrados por DOMAINE DES SONGES constituyen la prueba de la naturaleza, contenido y fecha de la comprar. Se archivará según las condiciones y plazos legales. El cliente podrá acceder a estos archivos llamando al +33972526456

El comprador declara :
- Ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para confirmar y honrar todo pedido o ser titular de una autorización parental que le permite honrar su pedido, y poder enseñarla en caso de que DOMAINE DES SONGES se la pida.
- Ser una persona física comprando para su placer personal y no con propósito comercial.

Los datos personales como nombre, apellido y dirección son obligatorios para concluir la venta a distancia ya que son necesarias para editar facturas y proceder a los envíos. Estas informaciones son confidenciales. Toda negación en facilitarnos estos datos, generará la cancelación inmediata del pedido. 

Cláusula n° 6 : Modalidad de Pago

El pago de los pedidos se realizan :  :

* cheque bancario (únicamente para los residentes en Francia y cheques franceses); a la atención de DOMAINE DES SONGES y a enviar a:

DOMAINE DES SONGES

Carré Claude Nicolas

33, Grande rue

25610 Arc-et-Senans

France

* par tarjeta bancaria a través del sistema de pago seguro de Paypal

* par transferencia paypal.

El pago será del 100% del pedido.

 

 

Cláusula n° 7 : Plazo de retractación

Desde el día de recepción del paquete, disponen de un plazo de 14 días para devolver el pedido. Los gastos de envió quedan al cargo del comprador.  

Este plazo de devolución no se podrá aplicar sobre todos los productos personalizados y realizados a medida así que los productos en metales preciosos (oro, plata y platino).

La mercancía deberá de ser enviada en su embalaje de origen, no haber sido utilizada ni dañada, junto con la factura y los datos bancarios para proceder al reembolso. DOMAINE DES SONGES realizará el reembolso total (excepto los gastos de envió) en un plazo de 15 días.

Importante: De acuerdo con las disposiciones legales, todo producto realizado a medida y/o en metales preciosos no entran en este derecho de retractación. No podrán ser reembolsados ni cambiados.

 

Cláusula n° 8: Envió

DOMAINE DES SONGES envía en el mundo entero a la dirección que aparecerá en la dirección de envío.

El plazo medio es de 48h a 8 días laborales para Francia y de 8 a 30 días laborables en el mundo entero. Importante: el plazo de envío se añade al plazo de fabricación. El plazo de fabricación es de máximo 30 días según la carga de trabajo de nuestro taller. Cuando un pedido no está disponible en nuestra web, les recomendamos contactar con nosotros para que le confirmemos el plazo.

Para toda fabricación personalizada, el plazo puede aumentar de +/-15 días desde el momento del pago.

El plazo de entrega está dado como información según los datos de la agencia de Correos pero no incumbe de la responsabilidad de DOMAINE DES SONGES.

El modo de transporte y coste se informa en el momento que el comprador rellene la dirección de envío. Si desea otro modo de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. 

Cláusula n° 9: Devolución

Todo producto realizado a medida y/o en metales preciosos no son reembolsables ni cambiables.

Solo la prueba de una falta cometida por la empresa DOMAINE DES SONGES dará lugar a un reembolso.

Toda deterioración debido al transporte no dará lugar a ningún tipo de compensación.

En caso de productos que faltan o dañados durante el transporte, el comprador deberá anotar todo problema en el bono de entrega a recepción de la mercancía. Estas anotaciones deberán de ser enviadas inmediatamente por email a domainedessonges@gmail.com

Cláusula n° 10 : Fuerza Mayor

La responsabilidad de DOMAINE DES SONGES no será responsable en caso de retraso o no ejecución del trabajo debido a una causa de fuerza mayor. Se entiende por Fuerza Mayor todo evento exterior imprevisible e incontenible al sentido del artículo 1148 del código civil.

  

Cláusula n° 11 : Tribunal competente

Todo litigio relativo a la interpretación y a la ejecución de las presentes condiciones generales de ventas es sujeto al derecho francés.

En caso de no encontrar una solución amistosa, el litigio será de la competencia del tribunal de comercio de Besançon (Francia).  

 

Cláusula n° 12 : Atención el cliente

Para toda información, pregunta, reclamación, el comprado puede contactar con nuestro departamento comercial:

*Por teléfono al + 33(0)972526456 de Lunes a Viernes de 9h00 a 16h00

*Por correo postal a la dirección siguiente:

DOMAINE DES SONGES,

Carré Claude Nicolas,

33 Grande Rue,

25610 ARC-ET-SENANS

FRANCIA

*Por correo electrónico a : domainedessonges@gmail.com